Anmeldung funktioniert nicht¶
Diese Seite hilft Ihnen bei typischen Problemen, wenn die Anmeldung am PC oder an Microsoft 365 nicht klappt.
Voraussetzungen¶
- Sie kennen Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse
- Ihr Passwort liegt vor
Microsoft Authenticatorist verfügbar
Schritt für Schritt¶
- Prüfen Sie, ob Sie wirklich Ihr geschäftliches Konto verwenden.
- Prüfen Sie, ob das Passwort korrekt eingegeben wurde.
- Bestätigen Sie die MFA-Anfrage, wenn sie angezeigt wird.
- Starten Sie den Anmeldevorgang bei Bedarf noch einmal sauber neu.
Ergebnis¶
Die häufigsten Anmeldefehler durch falsches Konto, fehlende MFA oder Verwechslungen werden ausgeschlossen.
Wenn etwas nicht funktioniert¶
- prüfen Sie, ob versehentlich ein privates Konto aktiv ist
- prüfen Sie, ob Ihr Smartphone für
Microsoft Authenticatorerreichbar ist - kontaktieren Sie den Support mit Screenshot und genauer Fehlermeldung